Vos questions les plus fréquentes
Quel est le délai d'acquisition pour mes bijoux ?
Toutes les commandes sont traitées sous 2 à 3 jours ouvrés après confirmation.
Pour les créations portant la mention « Disponible », veuillez prévoir jusqu'à 4 semaines pour la livraison : le délai de production peut atteindre ce délai.
Si votre commande est urgente, contactez-nous à contact@rusticostudio.com nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
Frais et délais de livraison
France : 2 à 3 jours ouvrables
Livraison gratuite à partir de 250 € d’achat
Union européenne (y compris Royaume-Uni et Suisse) : 17 €
Envoi recommandé avec numéro de suivi
États-Unis / Canada : 50 €
Asie : 45 €
Envoi recommandé avec numéro de suivi
Autres pays :
Nous serons ravis de tenter d’organiser une livraison.
Veuillez nous écrire à contact@rusticostudio.com pour une estimation personnalisée.
Remarques importantes sur les coûts et la livraison
Nous faisons de notre mieux pour expédier votre commande rapidement.
Cependant, des facteurs extérieurs (retards de transport, douanes…) peuvent rallonger les délais.
Pour les envois hors de France, des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
Ces frais, à la charge de l’acheteur, peuvent également entraîner des retards.
Nous ne pouvons être tenus responsables de ces éventuels surcoûts ou délais.
Suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.
⚠️ En période de forte affluence, des retards peuvent survenir du côté des transporteurs.
Où sont fabriqués mes bijoux ?
Toutes nos créations sont méticuleusement fabriquées à la main au sein de notre atelier, situé au cœur de Paris.
Chaque pièce est l'incarnation d'un savoir-faire d'excellence, de l'esquisse initiale à la finition polie, chaque bijou Rustico reflète un engagement envers la qualité durable et une production locale et responsable.
Quel est le montant des frais d'expédition ?
Les frais d'expédition sont calculés lors du passage en caisse.
Le coût dépend principalement de deux facteurs :
- Votre Zone de Livraison : Les tarifs varient en fonction de la destination (France métropolitaine, Europe, International).
- Le Poids/Volume de Votre Commande : Les bijoux plus volumineux ou les commandes contenant de nombreux articles peuvent entraîner un ajustement des frais.
Notre Engagement : Vous connaîtrez toujours le prix exact de la livraison pour votre commande avant de finaliser votre achat. Il n'y aura aucune surprise au moment du paiement.