POLITIQUE D'EXPÉDITION & LIVRAISON

Chez Rustico Studio, chaque bijou est façonné avec soin. Les délais de réception de votre commande comprennent le temps de production à l'atelier et le temps de transport.

1. DÉLAIS DE PRODUCTION (À L'ATELIER)

Articles sur commande (Mention "Disponible") : Nos pièces étant fabriquées à la demande ou adaptées à votre taille, le délai de production au sein de notre atelier peut atteindre 4 semaines avant l'expédition.
Commandes urgentes : Si votre commande est urgente (cadeau, événement), contactez-nous impérativement avant de valider votre achat à contact@rusticostudio.com. Nous ferons notre maximum pour répondre à votre demande.
Traitement de l'envoi : Dès que le bijou est prêt, votre colis est préparé et remis au transporteur sous 2 à 3 jours ouvrés.

2. TARIFS ET DÉLAIS DE LIVRAISON (TRANSPORT)

France :
- Gratuit pour toutes les commandes à partir de 250,00 €.
- 7,50 € pour les commandes inférieures à 250,00 €.
- Délai moyen : 2 à 3 jours ouvrables après expédition.
Norvège et Royaume-Uni
- Tarif : 20,00 € (Livraison Standard).
- Délai : 8 à 12 jours ouvrés après expédition.
Asie (Japon, Hong Kong, Israël, etc.) :
- Tarif : 45,00 € (Livraison Standard).
- Délai moyen : Généralement sous 7 à 12 jours ouvrés après expédition.
Océanie (Australie, Nouvelle-Zélande) :
- Tarif : 45,00 € (Livraison Standard).
- Délai : 10 à 15 jours ouvrés après expédition.

3. SUIVI DE COMMANDE

Dès que votre colis quitte notre atelier, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi unique pour suivre son acheminement en temps réel.

4. REMARQUES IMPORTANTES (DOUANES & RETARDS)

Nous faisons tout notre possible pour que vos créations vous parviennent rapidement. Cependant, des facteurs externes indépendants de notre volonté (périodes de forte affluence chez les transporteurs ou contrôles douaniers) peuvent impacter les délais de livraison.

Droits de douane et taxes : Pour tous les envois hors de France (y compris pour la Suisse, le Royaume-Uni, la Norvège et l'international), des droits de douane, taxes locales ou frais d'importation peuvent être réclamés par les autorités douanières à l'arrivée. En tant que jeune entreprise artisanale, ces frais sont à la charge exclusive de l'acheteur. Rustico Studio ne peut être tenu responsable de ces frais ni des ralentissements logistiques causés par les services de douane.